在日益完善的数字化技术支持下，原本楼宇管理主体以人员为主的传统流程中会产生日常管理管理工作数字化程度低，线上化占比低，大量信息无法及时同步和调取等问题。为了解决上述问题，长沙金茂ICC项目采用了匠人科技开发的CREAMS 系统，以不动产为中心，围绕楼宇管理数字化目标，打通招商、运营、财务等业务部门，将资管全流程线上化，提升项目的管理效率和运营科学性。
数字化系统助力线下流程线上化，提升地标写字楼管理效率
1）合同管理：全生命周期信息化监控
合同管理看似简单，却因为流程延续整个合同周期、细节繁多，成为困扰商办运营商的一大难点。匠人CREAMS电子合同实现签约、履约、解约全生命周期在线化，摒弃了繁琐的线下操作，完美解决了金茂ICC项目合同管理方面的后顾之忧。
（一）18年投入使用的金茂ICC项目，体量接近10万方，其中18，19年是招商爬坡期。项目的高品质吸引了大量优质企业入驻，这类企业大都对合同有一些特别要求，补充条款司空见惯。原先传统的写字楼合同管理多采用纸质媒介，单向层层上报，辗转多处才能完成，耗时且审批效率低下。匠人CREAMS系统采用标准化、自动化的流程，实现高效审批、签约。申请人可以直接发起电子合同条款修订，管理层在手机端就可对合同特殊条款进行审核，并直接反馈给发起人或者抄送其他相关负责人，尽量减少合约单向上报、多次修改的麻烦，极大提高了签约效率。
（二）普通的合同管理方式，即使签约时采用了电子合同，如果没有专业的管理系统支持，在后续需要调阅已签订的合同时，往往无法及时获取；如果合同条款出现更改，信息更是无法同步到各个部门。但采用了匠人CREAMS系统后，则可以设定系统管理人员并根据业务流程给予不同部门、不同层级人员查阅部分或者全部内容的权限，保证各部门人员能及时导出最新的合同信息，跨部门信息同步得以实现。
（三）传统商办企业的租金账单，大多采用EXCEL手工出账，财务多次核对，不但容易出错，而且效率低下。匠人CREAMS在电子合同签订完毕后，会自动根据合同条款生成各期应收租金账单和保证金等数据，实现合同签订－租金收取－现金流测算的全流程资管闭环。以往财务需要1-2星期完成的手工账单，轻松实现一键生成，释放大量人力资源，效率有了量级提升。
2）提升项目NOI,为资产证券化做好准备
为了保证项目的品质，金茂ICC项目采用长沙市场罕见的“整栋持有，只租不售”的模式运营。通过统一招商规划和高品质的管理服务，快速吸引大量优质企业进驻。在计租率快速提升的同时，通过资产证券化的方式解决项目整体持有带来的成本压力成为金茂接下来的可能选项。资产证券化估值的基准是项目的NOI，通过降本增效提升NOI是资产价值最大化的有效途径。
CREAMS数字化楼宇管理系统的的引入，一方面有效帮助企业释放重复性人工，挖掘更多的收入增长点，进而为资产收益的提升添砖加瓦。另一方面，系统中的数据分析平台，更是站在大资管的视角，提供多个维度数据报表，分析项目ROE、NOI Yield、NOI、资产价值V。将收入和成本指标细化，站在全局视角更好的帮助客户提高项目收益。
